Frequently Asked Questions (FAQ)

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

 

Klicken Sie auf der Startseite auf ein Bild der Diashow oder in der Kopfzeile auf das grüne Feld „Onlineshop", um zu unserer Produktauswahl zu gelangen. Fahren Sie mit dem Mauszeiger auf ein gewünschtes Produkt, das dann bildhaft den Anwendungsbereich zeigt. Mit einem weiteren Klick sind Sie schon auf der Produktseite. Dort können Sie direkt die gewünschte Verpackungsgröße (z.B. 5 kg Beutel oder 25 kg Karton) auswählen und die Anzahl der gewünschten Einheiten erfassen. Danach wird Ihnen direkt der aktuelle Warenkorb angezeigt. Sie können noch andere Verpackungsgrößen und/oder andere Produkte auswählen, die sie zusätzlich in den Warenkorb legen können. Durch „Warenkorb ansehen“, können Sie den Warenkorb bezüglich Mengen und Produkte noch korrigieren und uns Ihre Wünsche oder Bemerkung unter „Notiz hinzufügen“ mitteilen. Durch das Bedienfeld (Button)  „bezahlen mit PayPal“ oder „zur Kasse“ wechseln Sie entweder zu Ihrem PayPal-Konto oder zu den Eingabefeldern Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse, Versandmethode, Zahlungsdaten und zu Ihrer Bestellung. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine umgehende Bestätigung per E-Mail. Eine weitere E-Mail erhalten Sie von uns, wenn Ihre Riwa-Produkte auf dem Weg zu Ihnen sind. Ihren Rechnungsbeleg erhalten Sie zusammen mit der Lieferung.

 

Bezahlung und Versand

 

Nach erfolgreicher Bezahlung wird die bestellte Ware zwischen dem 3. - 5. Werktag bei Ihnen sein.       

​Sichere Bestellung & Zahlungsmethode

 

Nachdem Sie Ihre  Bestellung erfasst haben, können Sie eine der aktuellen Zahlungsmethoden verwenden: PayPal und nach einer erfolgreichen ersten Zahlung können Sie auch nach Rechnungslegung zahlen.​

 

Rückgabe & Rückerstattung

 

Datenschutzbestimmungen

 

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Lesen Sie hier wie wir Ihre Daten schützen.

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